FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Actualmente estamos ajustando nuestros tiempos de entrega.
Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo y haya sido enviado.

2. ¿Puedo cambiar la talla si me equivoqué?
No realizamos cambios por error de talla. Por eso es importante revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu compra.

3. ¿Los productos son únicos?
Sí. Cada diseño de ZENTRIX es original y se fabrica bajo demanda. Esto hace que cada prenda sea especial y diferente.

4. ¿Hacen envíos internacionales?
No por el momento. Solo realizamos envíos dentro de México.

5. ¿Puedo cancelar un pedido?
Por ahora no manejamos cancelaciones una vez realizado el pedido, ya que los productos entran en proceso de fabricación casi de inmediato.

6. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si tu producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos a tiendazentrix@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Incluye fotos claras del problema para poder ayudarte.